AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bestellungen der im Beauty-Onlineshop angebotenen Waren können via Internet, per
Telefon oder schriftlich erfolgen.
Es gelten in jedem Fall die nachfolgenden Liefer- und Verkaufsbedingungen (AGB) von
O-Naturesthetic-Shops:
Anbieter
Vitacellnetic AG
Mettlengässli 2
3074 Muri b. Bern
031 951 27 16
info@natur-esthetic.ch
1. Geltung AGB
Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Käufe oder Inanspruchnahmen von Diensten oder Dienstleistungen sowie allen Lieferungen der Nathur-esthetic Shops. Der Shop wir betrieben durch Vitacellnetic AG. Bei Abschliessung eines Kaufes zeigt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGBs. Der Geltungsbereich dieser AGB umfasst alle Lieferungen von Produkten und Dienstleistungen, die der Kunde über das Online Shopping Portal natur-esthetic.ch von der Vitacellnetic AG bezieht.
2. Angebot / Preise
Alle Angebote der Natur-esthetic Shps sind freibleibend und unverbindlich. Preis-, Sortimentsänderungen und Irrtümer sind vorbehalten. Produktbilder können sich in Farbe und Design vom Original unterscheiden. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung des Kunden sind die Preise verbindlich. Die aktuellen Preise sind auf www.natur-esthetic.ch ersichtlich. Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer bei Endkunden und bei Geschäftskunden exkl. MWST. Falls ein Irrtum beim Preis vorliegt, behält sich Vitacellnetic AG das Recht vor, preisliche Änderungen im Nachhinein vorzunehmen. Bei einem solchen Fall wird der Kunde schnellst möglichst informiert und kann vom Kauf des Produktes zurücktreten.
3. Bestellung / Lieferung
Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Bestellung des Kunden nach Auswahl der Zahlungsmethode per Rechnung, Kreditkarte, Postkarte, PayPal oder Vorkasse zustande. Geschäftskunden bezahlen die Produkte bei Bestellung mit der Kreditkarte oder Twint. Eine vom Kunden abgegebene Bestellung ist verbindlich, wobei der Kunde von Natur-Esthetic Shops ein Bestätigungsmail an die angegebene E-Mail-Adresse zugeschickt bekommt. Natur-Esthetic Shop behält sich das Recht vor, jegliche Bestellungen eines Kunden abzulehnen. Der Kunde ist verantwortlich für die Vollständigkeit sowie Richtigkeit der angegebenen Rechnungs- und/ oder Lieferadresse. Natur-Esthetic Shop behält sich das Recht vor, bei falschen Angaben von der Erfüllung des Vertrages abzusehen. Eine Annullierung der bestellten Produkte ist nur nach Absprache mit Natur-Esthetic Shop möglich. Mit der Bestellung bestätigt der Besteller, dass er zum Zeitpunkt der Bestellung volljährig (mind. 18 Jahre alt) ist.
4. Lieferung
Natur-Esthetic Shop ist im Besitz eines grossen Lagers an allen Produkten, die im Online-Shop erwerbbar sind. Ab Lager verfügbare Artikel werden in der Regel innert 2-3 Tagen ab der Bestellung verpackt und versendet. Der Kunde wird die Bestellung somit innerhalb von 1 bis 4 Arbeitstagen erhalten. In keinem Fall begründen Lieferverzögerungen Schadensersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht von Vertrag. Termine und Lieferfristen sind unverbindlich. Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit zu prüfen. Falsche Lieferungen müssen spätestens nach 5 Tagen Natur-Esthetic Shop gemeldet werden. Ansonsten behält sich Natur-Esthetic Shop das Recht vor, zusätzlich gelieferte Produkte in Rechnung zu stellen.
Der Kunde akzeptiert die Zusendung der Bestellung durch die Post als einfache Paketpost. Eine Sendung gilt dabei als dem Kunden zugestellt, wenn die Post das Paket dem Empfänger übergibt oder an einen anderen dafür bestimmten Ort zugestellt hat (z.B. Brief- oder Ablagekasten). Der Kunde anerkennt die durch Die Post elektronisch erfassten Zustellereignisse als Nachweis für die erfolgten Zustellungen.
Mit der Übergabe des Paketes an die Post ist Natur-Esthetic Shop ihren Lieferverpflichtungen nachgekommen und hat den Vertrag ordnungsgemäss erfüllt. Eine Haftung von Natur-Esthetic Shop für einen Verlust des Paketes während des Transportes, einer Beschädigung, eines Untergangs oder einer Verspätung in der Zustellung ist ausgeschlossen, wenn Natur-Esthetic Shop das Gut rechtzeitig aufgegeben und ordnungsgemäss verpackt hat. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen „Postdienstleistungen“ für Privatkunden von der Post.
5. Bestellmenge
Natur-Esthetic Shop behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Liefermenge für bestimmte Produkte zu beschränken oder allenfalls ein bestimmtes Produkt gar nicht zu liefern. Falls offene Rechnungen eines Kunden oder eines Kunden unter derselben Adresse vorhanden sind, behält sich Natur-Esthetic Shop das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder bis zur Bezahlung des offenen Betrages zurückzubehalten.
6. Versandkosten
Natur-Esthetic Shop versendet alle Lieferungen durch die schweizerische Post. Die Versandkosten sind bei B-Post gratis, bei A-Post werden CHF 12.00.- verrechnet. Für den Zusatz "Signature" werden zusätzlich CHF 6.- verrechnet. Falls der Kunde die Annahme einer Lieferung verweigert und vom Kaufvertrag zurücktreten will, werden Versandkosten und Umtriebe in Höhe von CHF 20.- Rechnung gestellt. Falls eine Lieferung zurückkommt und nochmals versendet wird, werden zusätzliche Versandkosten von CHF 12.- in Rechnung gestellt. Falls die komplette Lieferung zurückgeschickt wird und der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten will, muss der Kunde dennoch für Versandkosten und Umtriebe in Höhe von CHF 20.- aufkommen.
7. Rücksendungen
Falls ein Kunde seine Lieferung zurückschicken möchte, muss zuerst eine Anfrage nach spätestens 14 Tagen an Vitacellnetic AG erfolgen. Zurückgeschickte Lieferungen oder Produkte ohne die schriftliche Zustimmung von Vitacellnetic AG können abgelehnt werden. Bei einer Zustimmung von Vitacellnetic Ag wird der Kunden schriftlich oder per Mail informiert. Zurückgeschickte Produkte werden nur in ihrem Originalzustand (elektronische Produkte nur mit intaktem Siegel) und ungeöffnet angenommen. Der Käufer kann die bei uns gekauften Waren innerhalb 7 Tagen nach Erhalt
zurücksenden. Zusätzlich behalten wir uns vor eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von CHF
40.00 zu verrechnen.
8. Reklamationen
Reklamationen bezüglich der Qualität der Lieferung oder Produkte werden während 14 Tagen nach Erhalt der Waren akzeptiert.
Natur-Esthetic-Shop übernimmt keine Verantwortung und Garantie bei Unverträglichkeit
und Allergien auf die vom Kunden bestellten Artikel.
8. Transportschäden
Allfällige Transportschäden sind unverzüglich der Schweizerischen Post zu melden. Für alle Transportschäden, die nicht mit einem Schadenprotokoll belegt werden können, lehnen wir jede Verantwortung ab. Transportschäden müssen innert 5 Tagen gemeldet werden.
9. Datenschutz
Natur-Esthetic-Shop und Vitacellnetic AG gewährleisten, dass im Rahmen einer Bestellung zur Kenntnis gelangte Kundendaten vertraulich behandelt werden und nicht an Dritte weitergegeben werden. Die E-Mail-Adressen können zur Kontaktaufnahme, Bestellbestätigung und Newsletter Zwecken verwendet werden.
10. Haftung
Falls beim Kunden durch ein von Natur-Esthetic -Shop Produktschaden entstehen (z. B. eine Allergie) kann Shop und Vitacellnetic AG dafür nicht haftbar gemacht werden. Dies schliesst insbesondere auch Schäden durch Gebrauch, Fehlleistung oder Leistungsausfall aus. In keinem Fall begründen Vertragsverletzung, Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsschluss oder bei unerlaubter Handlung Schadenersatzansprüche oder ein Rücktrittsrecht vom Vertrag.
12. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Sämtliche Verpflichtungen unterstehen dem schweizerischen Recht, unter Vorbehalt abweichender, zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts. Gerichtsstand ist Bern.
13. Änderungen AGB
Sollten einzelne Bestimmungen oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, berührt das die Rechtswirksamkeit der übrigen Geschäftsbedingungen nicht.
Natur-Esthetic -Shop und Vitacellnetic AG behalten sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit anzupassen und umgehend anzuwenden.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
1. Inhalt des Onlineangebotes
Natur-Esthetic -Shop schliesst im Rahmen des gesetzlichen Zulässigen jegliche Haftung bezüglich Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Beschreibungen und Informationen aus. Haftungsansprüche gegen Natur-Esthetic -Shop, die sich auf Schäden oder Folgeschäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung falscher und nicht vollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundlegend ausgeschlossen. Natur-Esthetic-Shop und Vitacellnetic AG behält sich das Recht vor, einzelne Seiten, Teile von Seiten oder das gesamte Angebot ohne Vorankündigung zu verändern, ergänzen, löschen oder die Veröffentlichung vorübergehend oder für immer einzustellen.
2. Verweise und Links
Natur-Esthetic-Shop und Vitacellnetic AG können Inhalte Dritter oder Hyperlinks zu Webseiten Dritter enthalten. Diese Inhalte und Hyperlinks dienen der Kundenfreundlichkeit und Information. Natur-Esthetic -Shop und Vitacellnetic AG übernehmen keine Verantwortung oder Gewähr für die Inhalte oder Webseiten Dritter. Dies schliesst unter anderem die Richtigkeit, Vollständigkeit, Qualität oder Aktualität dieser Webseiten ein. Natur-Esthetic-Shop und Vitacellnetic AG sind nicht für die Inhalte oder Webseiten Dritter sowie für Webseiten haftbar, die auf Natur-Esthetic-Shop verlinken oder diese in Frames anzeigen.
3. Urheber- und Kennzeichenrecht
Natur-Esthetic-Shop und Vitacellnetic AG sind bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Bilder, Videos und Texte zu beachten, von ihm selbst erstellte Bilder, Videos und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Bilder, Videos und Texte zurückzugreifen. Das Copyright für veröffentlichte, von Natur-Esthetic -Shop und Vitacellnetic AG selbst erstellte Objekte bleibt allein das Eigentum der Vitacellnetic AG. Das Kopieren oder die Verwendung solcher Bilder, Videos und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Veröffentlichungen ist ohne eine eindeutige Zustimmung von Vitacellnetic AG nicht gestattet.
4. Datenschutz
Die Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (E-Mail Adressen, Namen, Telefonnummer etc.) erfolgt auf ausdrücklich freiwilliger Basis seitens des Nutzers. Die Nutzung von veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefonnummern sowie Emailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von Werbungsunterlagen per Post oder sogenannten Spam-Mails bei Verstössen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.
Bern, 1.August.2024